Politique de Remboursement de Quinbride

Chez Quinbride, nous nous engageons à fournir à nos clients une expérience de service exceptionnelle à chaque étape de leur parcours avec nous. Nous comprenons cependant que des circonstances imprévues peuvent parfois nécessiter des remboursements. Cette politique de remboursement décrit les conditions dans lesquelles les remboursements peuvent être accordés pour les commandes effectuées sur notre plateforme.

Droit de Rétractation

En tant que client de Quinbride, vous avez le droit de demander un remboursement dans les situations suivantes :

1. Annulation de Commande : Vous avez le droit d'annuler une commande avant qu'elle ne soit traitée et que la livraison n'ait été effectuée. Les remboursements pour les commandes annulées seront émis selon nos conditions d'annulation applicables.

2. Produits Endommagés ou Non Conformes : Si vous recevez des produits endommagés ou non conformes à votre commande, vous avez le droit de demander un remboursement complet ou un remplacement du produit concerné.

Processus de Remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Contactez notre Service Client : Veuillez nous contacter dès que possible pour nous informer du problème rencontré avec votre commande. Vous pouvez nous contacter par e-mail à Quinbride@gmail.com  ou par téléphone au +241 62392564.

2. Fournir des Détails : Lors de votre demande de remboursement, veuillez fournir des détails complets sur la commande concernée, y compris le numéro de commande, la date de la commande et une description du problème rencontré.

3. Traitement de la Demande : Notre équipe du service client examinera votre demande de remboursement et prendra les mesures appropriées pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

Conditions Générales

Veuillez noter les conditions suivantes concernant les remboursements :

• Délai de Demande : Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 4 jours suivant la réception de la commande.
• Méthode de Remboursement : Les remboursements seront effectués selon la méthode de paiement d'origine utilisée pour la commande, sauf indication contraire.
• Délai de Traitement : Veuillez prévoir un délai de traitement de [nombre de jours] jours ouvrables pour que le remboursement soit traité et reflété sur votre compte.

Nous nous engageons à résoudre tout problème rapidement et efficacement pour assurer votre entière satisfaction. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter. Merci d'avoir choisi Quinbride pour vos besoins de livraison.